TERMINI E CONDIZIONI DI VENDITA E DI UTILIZZO DI GYFROS
Ultimo aggiornamento: 26 settembre 2026
1. INFORMAZIONI SUL VENDITORE
Il sito https://gyfros.com e i prodotti e servizi commercializzati attraverso di esso sono gestiti da:
gyfros di Giampaolo Carucci
Via di Vagno 13
74018 Palagianello (TA)
Italia
P. IVA: 02938160542
E-mail: info@gyfros.com
Sito web: https://gyfros.com
I presenti Termini e Condizioni disciplinano l’acquisto e l’utilizzo del prodotto gyfros e dei relativi servizi digitali.
Effettuando un ordine sul sito, il cliente dichiara di aver preso visione dei presenti Termini e Condizioni, ferme restando tutte le tutele inderogabili riconosciute al consumatore dalla normativa vigente.
2. DEFINIZIONI
Ai fini dei presenti Termini:
– “gyfros” indica il prodotto fisico gyfros Tag e, ove applicabile, il servizio digitale associato;
– “Tag” indica il prodotto fisico applicabile al collare del cane e dotato di QR code univoco;
– “Servizio” indica le funzionalità digitali associate al Tag e al profilo del cane;
– “Profilo pubblico” indica la pagina accessibile mediante scansione del QR code;
– “Area Proprietario” indica l’area riservata attraverso la quale il proprietario può gestire le informazioni associate al proprio cane;
– “Cliente” o “Utente” indica il soggetto che acquista o utilizza gyfros;
– “Consumatore” indica la persona fisica che agisce per scopi estranei alla propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale.
3. DESCRIZIONE DI GYFROS
gyfros è un sistema composto da:
a) un Tag fisico applicabile al collare del cane;
b) un QR code univoco inciso sul Tag;
c) un servizio digitale associato che consente al proprietario di creare e gestire un profilo del cane;
d) una pagina pubblica accessibile mediante scansione del QR code, nella quale possono essere visualizzate le informazioni che il proprietario ha deciso di rendere disponibili.
La persona che scansiona il QR code non deve installare un’applicazione né creare un account per visualizzare il Profilo pubblico.
4. FINALITÀ DEL SERVIZIO
gyfros è progettato per rendere più facilmente accessibili informazioni selezionate dal proprietario relative al cane, tra cui, ove inserite:
– dati identificativi del cane;
– contatti del proprietario;
– contatti di emergenza;
– eventuali riferimenti veterinari;
– informazioni sanitarie o gestionali ritenute utili dal proprietario.
gyfros costituisce uno strumento informativo e di supporto.
Non costituisce e non sostituisce:
– il microchip o altri sistemi di identificazione obbligatoria dell’animale;
– l’iscrizione alle anagrafi animali previste dalla legge;
– una cartella clinica veterinaria ufficiale;
– una visita o valutazione veterinaria;
– un servizio veterinario di emergenza;
– un dispositivo medico;
– un sistema di localizzazione GPS;
– uno strumento che garantisca il ritrovamento dell’animale.
5. CARATTERISTICHE DEL PRODOTTO FISICO
Il gyfros Tag presenta, secondo la configurazione attuale:
– piastrina centrale in acciaio inox;
– supporti laterali in silicone alimentare elastico;
– QR code e logo realizzati mediante incisione laser;
– design slide-on, destinato ad essere applicato direttamente al collare senza elemento pendente;
– disponibilità nelle taglie S, M e L.
Le fotografie, immagini e rappresentazioni presenti sul sito hanno finalità illustrative.
Piccole differenze non sostanziali di colore, finitura o aspetto possono dipendere dai processi produttivi e dai dispositivi utilizzati per visualizzare le immagini.
6. MATERIALI E DOCUMENTAZIONE TECNICA
I materiali utilizzati sono accompagnati da documentazione tecnica e rapporti di prova forniti dal produttore fisico e dai fornitori delle materie prime.
La documentazione disponibile comprende, secondo quanto applicabile ai campioni e materiali sottoposti a prova, riferimenti a:
– REACH / SVHC;
– RoHS;
– FDA 21 CFR 177.2600;
– LFGB / BfR;
– documentazione tecnica relativa all’acciaio inox;
Tali documenti riguardano i materiali o i campioni sottoposti alle specifiche prove e non costituiscono, salvo espressa indicazione documentale, una certificazione complessiva del prodotto finito.
gyfros non presenta pertanto il prodotto finito come “certificato FDA”, “certificato SGS”, “certificato REACH”, “FDA approved” o mediante formulazioni equivalenti, salvo il possesso di una specifica certificazione riferita direttamente al prodotto finito.
7. FABBRICANTE E PRODUTTORE FISICO
Ai fini della normativa dell’Unione europea applicabile alla sicurezza generale dei prodotti, il prodotto è commercializzato sotto il nome e il marchio gyfros.
Fabbricante ai sensi della normativa UE applicabile:
gyfros di Giampaolo Carucci
Via di Vagno 13
74018 Palagianello (TA)
Italia
P. IVA: 02938160542
E-mail: info@gyfros.com
Produttore fisico / fornitore:
Shenzhen Xinxiangtai Technology Co., Ltd.
B2-306, East District, Jiahua Garden
Xixiang Street, Bao’an District
Shenzhen, China
Il produttore fisico realizza il prodotto secondo le specifiche concordate, mentre gyfros commercializza il prodotto con il proprio nome e marchio e assume, nei limiti previsti dalla normativa applicabile, gli obblighi connessi al ruolo di fabbricante nell’Unione europea.
8. IDENTIFICAZIONE E TRACCIABILITÀ
Il prodotto è commercializzato come “gyfros Tag” nelle taglie S, M e L.
Per la prima produzione è stato attribuito da gyfros il seguente codice interno di tracciabilità:
GYF-2026-01
Tale codice costituisce un riferimento interno di tracciabilità.
Possono inoltre essere utilizzati codici SKU distinti per taglia.
Ogni Tag dispone di un QR code univoco che costituisce anche un elemento funzionale di identificazione del singolo Tag.
9. SCELTA DELLA TAGLIA E MONTAGGIO
gyfros è disponibile in tre taglie, con supporti laterali in silicone elastico:
S – per collari stretti, generalmente utilizzati per cani di piccola taglia.
M – per collari di larghezza media, generalmente utilizzati per cani di media taglia.
L – per collari larghi, generalmente utilizzati per cani di grossa taglia.
A titolo indicativo, le aperture dei supporti misurano a riposo circa:
S – 1,5 cm
M – 2 cm
L – 3 cm
Il silicone elastico consente l’adattamento anche a collari di larghezza superiore.
Le misure sopra indicate rappresentano l’apertura dei supporti a riposo e non indicano la larghezza massima del collare compatibile.
Il criterio principale per la scelta della taglia è la larghezza del collare.
La dimensione del cane costituisce soltanto un’indicazione orientativa.
Prima dell’acquisto, il cliente è invitato a verificare la larghezza del collare e a scegliere la taglia più adatta.
Il Tag deve essere installato correttamente, senza forzature e secondo la sua funzione slide-on.
Il cliente è responsabile:
– della scelta della taglia adatta;
– della corretta installazione sul collare;
– della verifica della compatibilità con il collare utilizzato;
– del controllo periodico dell’integrità del Tag e del suo supporto.
Il prodotto non deve essere forzato su collari con dimensioni o caratteristiche incompatibili.
10. SICUREZZA E USO CORRETTO
Il Tag è destinato esclusivamente all’applicazione al collare del cane secondo l’uso previsto.
Non è un giocattolo.
Il proprietario deve controllare periodicamente:
– integrità della piastrina;
– integrità dei supporti laterali;
– corretto fissaggio al collare;
– leggibilità e scansionabilità del QR code.
In presenza di rotture, deformazioni, parti allentate, tagli o altri segni di deterioramento, il prodotto deve essere immediatamente rimosso dal collare e non utilizzato fino alla sostituzione o alla verifica della sua sicurezza.
11. RISCHIO DI MASTICAZIONE, INGESTIONE E UTILIZZO DA PARTE DI BAMBINI
Il prodotto e le sue parti non devono essere masticati o ingeriti.
Il Tag deve essere utilizzato esclusivamente come accessorio applicato al collare del cane e non deve essere lasciato all’animale come oggetto da gioco.
Quando non è correttamente applicato al collare, il prodotto deve essere tenuto fuori dalla portata dei bambini e degli animali.
Qualora, a seguito di danneggiamento o uso improprio, si stacchino componenti del prodotto, questi possono costituire un rischio di ingestione o soffocamento.
gyfros non risponde dei danni derivanti da:
– masticazione;
– ingestione;
– utilizzo come giocattolo;
– smontaggio intenzionale;
– mancata supervisione;
– utilizzo da parte di bambini;
– uso diverso da quello previsto;
salvo le responsabilità che non possono essere escluse o limitate ai sensi della legge.
12. PULIZIA E MANUTENZIONE
Per la normale pulizia del Tag si consiglia:
– acqua;
– panno morbido;
– successiva asciugatura prima del riutilizzo.
Devono essere evitati:
– detergenti aggressivi;
– candeggina;
– solventi;
– prodotti abrasivi;
– trattamenti che possano danneggiare il silicone, la superficie metallica o la leggibilità del QR code;
– immersioni prolungate in liquidi alcalini.
Il cliente deve verificare periodicamente le condizioni del prodotto.
13. CONFEZIONE E IMBALLAGGIO
Il prodotto viene fornito in una confezione dedicata comprendente materiali cartacei/cartonati, elementi magnetici integrati nella struttura della confezione e un inserto interno morbido destinato ad alloggiare e proteggere il Tag.
La confezione è destinata al contenimento, alla protezione e alla presentazione del prodotto.
L’imballaggio non è un giocattolo.
Non deve essere:
– masticato;
– ingerito;
– smontato;
– lasciato alla portata di bambini o animali come oggetto da gioco.
Le chiusure magnetiche integrate nella confezione non devono essere rimosse o manipolate.
Qualora l’imballaggio venga danneggiato al punto da rendere accessibili magneti, piccole parti o altri elementi interni, deve essere tenuto fuori dalla portata di bambini e animali e opportunamente eliminato.
14. CREAZIONE DELL’ACCOUNT, ACCESSO E COMUNICAZIONI E-MAIL
A seguito dell’acquisto, il cliente riceve all’indirizzo e-mail indicato durante l’ordine le comunicazioni necessarie alla creazione e gestione dell’account.
Il flusso ordinario prevede:
– creazione dell’account associato all’indirizzo e-mail utilizzato durante l’acquisto;
– invio di una comunicazione per impostare la password;
– accesso all’Area Proprietario;
– possibilità di iniziare a compilare il profilo del cane anche prima della ricezione fisica del Tag;
– successiva gestione e aggiornamento del profilo tramite l’Area Proprietario.
Il cliente può utilizzare la funzione “Password dimenticata?” presente nella pagina di accesso per reimpostare la propria password.
Il cliente è responsabile:
– della correttezza dell’indirizzo e-mail fornito;
– della sicurezza delle proprie credenziali;
– dell’uso del proprio account;
– delle informazioni inserite nei profili associati.
Il cliente deve informare gyfros qualora sospetti un utilizzo non autorizzato del proprio account.
gyfros può inviare comunicazioni transazionali e di servizio necessarie alla gestione dell’acquisto, dell’account e del servizio, tra cui:
– comunicazioni relative alla creazione dell’account;
– istruzioni o collegamenti per impostare o reimpostare la password;
– conferme e aggiornamenti relativi agli ordini;
– comunicazioni relative alla gestione del profilo;
– notifiche funzionali previste dal servizio;
– comunicazioni di assistenza o sicurezza.
Tali comunicazioni hanno natura transazionale o funzionale e non costituiscono newsletter o comunicazioni promozionali periodiche.
15. ASSOCIAZIONE DEL TAG AL CANE E ASSEGNAZIONE DELLA TAGLIA
Ogni Tag è normalmente destinato ad essere associato stabilmente a un singolo cane.
Quando il cliente acquista una specifica taglia S, M o L, il sistema assegna o rende disponibile un Tag appartenente alla corrispondente categoria di taglia.
L’associazione tecnica tra ordine, Tag, account e profilo può essere effettuata automaticamente o mediante procedure interne di gestione.
Il cliente può iniziare a compilare il profilo del cane subito dopo l’acquisto, anche prima della ricezione fisica del Tag.
Una volta associato al relativo account e profilo, il Tag è destinato all’utilizzo con il cane indicato.
Non è prevista, nella configurazione ordinaria del servizio, una funzione autonoma che consenta al cliente di cambiare liberamente il cane associato al Tag o trasferire il Tag ad altro account.
In situazioni particolari il cliente può contattare:
info@gyfros.com
gyfros valuterà la possibilità di effettuare manualmente un reset, una disassociazione o una riassegnazione del Tag.
Tali operazioni non costituiscono un diritto automatico dell’utente e possono richiedere verifiche di sicurezza e titolarità.
16. RESPONSABILITÀ DELL’UTENTE SULLE INFORMAZIONI INSERITE
Il proprietario è responsabile della correttezza, attualità e liceità delle informazioni inserite nel profilo.
gyfros non verifica sistematicamente la correttezza clinica o fattuale delle informazioni inserite dall’utente.
È responsabilità del proprietario aggiornare le informazioni quando cambiano.
Quando vengono inseriti dati relativi a terzi, come un contatto di emergenza o un veterinario, l’utente deve essere legittimato a comunicarli secondo quanto indicato nella Privacy Policy.
17. PROFILO PUBBLICO
Mediante scansione del QR code è possibile accedere alle informazioni che il proprietario ha scelto di rendere disponibili nel Profilo pubblico.
Le informazioni non compilate o non pubblicate dall’utente non sono destinate ad essere mostrate pubblicamente.
Il proprietario deve valutare attentamente quali dati rendere disponibili, considerando che chiunque sia fisicamente in grado di scansionare il QR code può accedere al Profilo pubblico.
18. NATURA E DURATA MINIMA DEL SERVIZIO DIGITALE
Il servizio digitale base associato al gyfros Tag è incluso nel prezzo di acquisto e, nella configurazione commerciale attuale, non richiede un abbonamento obbligatorio separato.
gyfros rende disponibile il servizio digitale base per un periodo minimo di 12 mesi dalla data dell’acquisto.
Il periodo di 12 mesi costituisce la durata minima contrattualmente prevista del servizio digitale base incluso nell’acquisto e non costituisce una promessa di disponibilità perpetua o “a vita”.
Decorso il periodo minimo di 12 mesi, gyfros potrà continuare a rendere disponibile il servizio base secondo le condizioni tecniche e commerciali allora vigenti.
L’eventuale prosecuzione del servizio oltre tale periodo non determina automaticamente la nascita di un obbligo di disponibilità perpetua.
Durante il periodo di erogazione possono verificarsi sospensioni temporanee necessarie per manutenzione, aggiornamenti, sicurezza, guasti, indisponibilità di fornitori terzi, eventi di forza maggiore o altre cause fuori dal ragionevole controllo di gyfros.
gyfros adotterà misure ragionevoli per prevenire o limitare tali interruzioni e, ove possibile, ripristinare il servizio in tempi ragionevoli.
Qualora il servizio non possa essere fornito o ripristinato nei casi in cui ciò comporti un difetto di conformità o altra violazione dei diritti del consumatore, restano applicabili i rimedi previsti dalla normativa vigente.
La previsione del periodo minimo di 12 mesi non limita né sostituisce gli eventuali diritti inderogabili riconosciuti al consumatore dalla normativa applicabile in materia di garanzia legale, beni con elementi digitali, contenuti digitali e servizi digitali.
19. AGGIORNAMENTI DEL SERVIZIO
gyfros può effettuare aggiornamenti necessari a:
– mantenere la sicurezza;
– correggere errori;
– migliorare la stabilità;
– garantire compatibilità tecnica;
– adeguarsi alla normativa;
– mantenere il servizio conforme alle caratteristiche dovute.
Le caratteristiche accessorie del servizio possono evolvere nel tempo purché ciò avvenga nel rispetto dei diritti inderogabili del consumatore.
Gli aggiornamenti necessari al mantenimento della conformità e della sicurezza vengono gestiti nel rispetto della normativa applicabile.
20. DISPONIBILITÀ DEL SERVIZIO
gyfros adotta misure ragionevoli per garantire la disponibilità del servizio durante il periodo in cui questo deve essere fornito.
Non viene tuttavia garantita una disponibilità continuativa e ininterrotta 24 ore su 24, 7 giorni su 7.
Possono verificarsi interruzioni temporanee dovute, ad esempio, a:
– manutenzione programmata o straordinaria;
– aggiornamenti;
– guasti hardware o software;
– problemi di rete o connettività;
– indisponibilità di fornitori terzi;
– problemi del servizio di hosting;
– attacchi informatici;
– tentativi di accesso abusivo;
– incidenti di sicurezza;
– eventi di forza maggiore;
– circostanze al di fuori del ragionevole controllo di gyfros.
gyfros si impegna ad adottare misure ragionevoli per ripristinare il servizio e mitigare gli effetti dell’interruzione.
Le presenti limitazioni non escludono responsabilità o rimedi che non possono essere esclusi o limitati ai sensi della normativa applicabile.
21. SICUREZZA INFORMATICA
gyfros adotta misure tecniche e organizzative ragionevoli per la protezione del servizio e dei dati.
Nessun sistema informatico può tuttavia garantire sicurezza assoluta o totale immunità da:
– attacchi informatici;
– vulnerabilità non ancora note;
– accessi abusivi;
– malfunzionamenti di terzi;
– indisponibilità di infrastrutture esterne.
Qualora si verifichino incidenti rilevanti, gyfros adotterà le misure richieste dalla normativa applicabile.
22. ORDINI
Gli ordini vengono effettuati attraverso il sito https://gyfros.com.
Prima della conclusione dell’ordine il cliente può verificare:
– prodotto scelto;
– taglia selezionata;
– quantità;
– prezzo;
– dati di fatturazione;
– dati di spedizione;
– metodo di pagamento;
– eventuali costi aggiuntivi indicati nel checkout.
L’ordine si considera ricevuto secondo il flusso di conferma previsto dal sito.
gyfros può rifiutare o annullare un ordine nei casi consentiti dalla legge, ad esempio in caso di:
– indisponibilità del prodotto;
– indisponibilità della taglia selezionata;
– errore manifesto nel prezzo;
– sospetto di frode;
– impossibilità di elaborare il pagamento;
– dati manifestamente errati o insufficienti per la consegna.
Gli importi eventualmente già incassati vengono restituiti quando dovuto.
23. PREZZI
Il prezzo applicabile è quello visualizzato nella pagina prodotto e nel checkout al momento dell’ordine.
I prezzi sono indicati secondo il regime fiscale applicabile.
Eventuali costi di spedizione o altri costi sono indicati al cliente prima della conclusione dell’ordine.
La modifica successiva dei prezzi non incide sugli ordini già validamente conclusi.
24. PAGAMENTI
I metodi di pagamento disponibili vengono mostrati al cliente nel checkout.
Nella configurazione attuale possono essere disponibili:
– PayPal;
– Google Pay;
– carte di pagamento;
– altri metodi eventualmente resi disponibili dal sistema di pagamento integrato nel sito.
Non è previsto il pagamento in contrassegno salvo eventuale futura diversa indicazione espressamente mostrata nel checkout.
L’elaborazione tecnica di alcuni pagamenti può avvenire tramite WooPayments e/o infrastruttura Stripe, secondo la configurazione effettivamente attiva al momento dell’acquisto.
I servizi di pagamento sono soggetti anche alle condizioni e alle informative dei rispettivi fornitori.
gyfros non conserva integralmente i dati della carta di pagamento utilizzata dal cliente.
25. AREA GEOGRAFICA DI VENDITA
Nella fase iniziale gyfros effettua vendite e consegne sul territorio italiano.
L’eventuale futura apertura delle vendite ad altri Paesi potrà comportare condizioni di spedizione, prezzi, tempi e disposizioni specifiche differenti.
26. SPEDIZIONE
Le spedizioni vengono gestite tramite Packlink e i vettori disponibili attraverso tale servizio.
I tempi normalmente previsti per la consegna in Italia sono indicativamente di:
3–5 giorni lavorativi
salvo, ad esempio:
– località remote;
– festività;
– cause imputabili al vettore;
– condizioni meteorologiche;
– picchi di domanda;
– forza maggiore;
– altre circostanze indipendenti da gyfros.
Il termine indicato costituisce una previsione e non una garanzia di consegna in un giorno determinato, salvo diverso accordo espresso.
Restano applicabili i termini massimi e i diritti previsti dalla normativa in materia di consegna ai consumatori.
27. PASSAGGIO DEL RISCHIO
Per le vendite ai consumatori, il rischio di perdita o danneggiamento del bene passa al cliente quando quest’ultimo, o un terzo da lui designato diverso dal vettore, entra materialmente in possesso del prodotto, salvo quanto diversamente previsto dalla legge.
28. DIRITTO DI RECESSO
Il consumatore che acquista a distanza ha diritto, salvo le eccezioni previste dalla legge, di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla data in cui acquisisce il possesso fisico del prodotto, senza dover fornire alcuna motivazione.
Per esercitare il diritto di recesso il consumatore deve comunicare in modo inequivoco la propria decisione a:
info@gyfros.com
oppure tramite comunicazione scritta indirizzata a:
gyfros di Giampaolo Carucci
Via di Vagno 13
74018 Palagianello (TA)
Italia
29. RESTITUZIONE IN CASO DI RECESSO
A seguito del recesso, il consumatore deve restituire il prodotto secondo i termini previsti dalla normativa.
La restituzione deve essere effettuata a:
gyfros di Giampaolo Carucci
Via di Vagno 13
74018 Palagianello (TA)
Italia
I costi diretti della restituzione conseguente al semplice esercizio del diritto di recesso sono a carico del consumatore.
Il cliente è invitato, ove possibile, a restituire:
– Tag;
– eventuali accessori;
– confezione originale;
– documentazione ricevuta.
La mancanza dell’imballaggio originale non comporta automaticamente la perdita del diritto di recesso.
Il consumatore è tuttavia responsabile dell’eventuale diminuzione di valore del bene derivante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilirne natura, caratteristiche e funzionamento.
30. RIMBORSO IN CASO DI RECESSO
Il rimborso viene effettuato secondo i termini e le modalità previste dalla normativa vigente.
gyfros può, nei casi consentiti dalla legge, trattenere il rimborso fino alla ricezione dei beni oppure fino a quando il consumatore abbia dimostrato di averli restituiti, se precedente.
Il rimborso viene normalmente effettuato mediante lo stesso mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto, salvo diverso accordo consentito dalla legge.
31. RECESSO DOPO LA CREAZIONE DELL’ACCOUNT O L’ASSOCIAZIONE DEL TAG
La creazione dell’account, l’impostazione della password, la compilazione del profilo o l’associazione del Tag al relativo profilo non determinano automaticamente la perdita del diritto di recesso relativo al prodotto fisico quando tale diritto è previsto dalla legge.
In caso di valido recesso, gyfros potrà, secondo quanto tecnicamente applicabile:
– disassociare il Tag;
– eliminare o disattivare il relativo profilo;
– resettare il QR code;
– rendere nuovamente disponibile tecnicamente il Tag.
Il trattamento dei dati personali connesso alla cessazione del rapporto è disciplinato dalla Privacy Policy e dagli obblighi di conservazione previsti dalla legge.
32. PRODOTTO DANNEGGIATO ALLA CONSEGNA
Il cliente è invitato a verificare il prodotto al momento della ricezione.
Eventuali:
– rotture;
– deformazioni;
– anomalie evidenti;
– parti mancanti;
– difetti immediatamente visibili;
dovrebbero essere comunicati preferibilmente entro 7 giorni dalla consegna scrivendo a:
info@gyfros.com
e allegando, ove possibile:
– fotografie;
– descrizione del problema;
– numero dell’ordine.
Il termine di 7 giorni ha finalità organizzative e di rapida gestione della segnalazione e non limita i diritti inderogabili derivanti dalla garanzia legale.
33. GARANZIA LEGALE DI CONFORMITÀ
I prodotti nuovi venduti ai consumatori sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dalla normativa vigente.
La responsabilità del venditore riguarda i difetti di conformità per i quali il venditore risponde secondo la normativa applicabile.
Per i beni nuovi, la garanzia legale ha la durata minima prevista dalla legge, attualmente pari a due anni dalla consegna.
Per i beni con elementi digitali e per i servizi digitali collegati restano inoltre applicabili le specifiche disposizioni previste dalla normativa vigente.
La garanzia legale opera indipendentemente da eventuali ulteriori garanzie commerciali.
La previsione di un periodo minimo di 12 mesi per il servizio digitale base non limita né sostituisce la garanzia legale o gli ulteriori diritti inderogabili del consumatore.
34. ESCLUSIONI DALLA GARANZIA PER DANNI SOPRAVVENUTI
La garanzia legale non copre i danni non riconducibili a un difetto di conformità e derivanti, ad esempio, da:
– normale usura;
– morsi dell’animale;
– graffi;
– trazione eccessiva;
– urti;
– schiacciamento;
– abrasioni;
– tagli;
– rotture provocate dall’animale;
– montaggio scorretto;
– collare incompatibile;
– uso improprio;
– mancata o cattiva manutenzione;
– utilizzo di prodotti chimici o detergenti non appropriati;
– alterazioni o manomissioni;
– smontaggio;
– cause esterne successive alla consegna.
Il fatto che un problema si manifesti entro il periodo della garanzia non significa automaticamente che ogni danno successivo all’uso sia imputabile a un difetto originario.
35. GESTIONE DEI DIFETTI
Per segnalare un possibile difetto il cliente può scrivere a:
info@gyfros.com
indicando:
– numero ordine;
– descrizione del problema;
– fotografie, se utili;
– ulteriori informazioni necessarie a valutare il caso.
gyfros può chiedere la restituzione del prodotto per verificarne lo stato.
Quando sussiste un difetto di conformità coperto dalla garanzia legale, saranno applicati i rimedi previsti dalla normativa vigente.
Quando appropriato, gyfros potrà procedere alla sostituzione con un nuovo Tag senza costi per il consumatore.
36. LIMITI DELLA RESPONSABILITÀ RELATIVA ALLE INFORMAZIONI SANITARIE
Le informazioni presenti nel profilo vengono inserite dall’utente e hanno funzione informativa.
gyfros non:
– formula diagnosi;
– valida automaticamente le informazioni cliniche;
– prescrive terapie;
– sostituisce il veterinario curante;
– garantisce che le informazioni inserite siano complete o aggiornate.
In caso di emergenza sanitaria, le decisioni cliniche devono essere assunte da un medico veterinario sulla base della valutazione dell’animale e delle informazioni ritenute attendibili.
37. NESSUNA GARANZIA DI RITROVAMENTO O INTERVENTO
La presenza del Tag non garantisce:
– che il cane venga ritrovato;
– che una persona scansioni il QR code;
– che chi effettua la scansione contatti il proprietario;
– che le informazioni vengano utilizzate da un veterinario;
– che il proprietario sia raggiungibile;
– che una determinata conseguenza venga evitata.
gyfros è uno strumento informativo e non un servizio di localizzazione o emergenza.
38. USO ILLECITO O ABUSIVO DEL SERVIZIO
È vietato utilizzare gyfros per:
– attività illecite;
– frodi;
– impersonificazione di terzi;
– pubblicazione di contenuti abusivi o lesivi;
– compromissione della sicurezza del sito;
– accessi non autorizzati;
– scansioni automatizzate abusive;
– tentativi di alterare o manipolare il funzionamento del servizio.
In presenza di ragionevoli motivi di sicurezza o di utilizzo illecito, gyfros può adottare misure proporzionate, inclusa la sospensione temporanea dell’account o del servizio, nel rispetto della normativa applicabile.
39. PROPRIETÀ INTELLETTUALE
Il marchio gyfros, il logo, gli elementi grafici, i contenuti originali del sito e gli altri materiali protetti appartengono ai rispettivi titolari.
L’acquisto del Tag non trasferisce al cliente alcun diritto di proprietà intellettuale sul marchio, software, grafica o infrastruttura digitale.
Non è consentito riprodurre, modificare o utilizzare tali elementi per finalità commerciali senza autorizzazione.
40. PRIVACY, COOKIE E TECNOLOGIE DI MISURAZIONE
Il trattamento dei dati personali è disciplinato dalla Privacy Policy pubblicata sul sito.
L’utilizzo dei cookie e delle tecnologie analoghe è disciplinato dalla Cookie Policy e dal sistema di gestione del consenso disponibile sul sito.
Il consenso relativo a cookie o tecnologie statistiche e di marketing può essere accettato, rifiutato o modificato secondo le modalità disponibili sul sito.
Il rifiuto dei cookie o delle tecnologie non strettamente necessarie non impedisce l’utilizzo delle funzionalità essenziali del sito e del servizio.
Privacy Policy e Cookie Policy costituiscono informative separate rispetto ai presenti Termini e Condizioni.
41. MODIFICHE DEI TERMINI E DEL SERVIZIO
gyfros può aggiornare i presenti Termini in seguito a:
– modifiche normative;
– evoluzione dei servizi;
– introduzione di nuove funzionalità;
– esigenze tecniche o di sicurezza;
– modifiche commerciali.
Per gli acquisti già conclusi restano applicabili le condizioni pertinenti al momento della conclusione del contratto, salvo modifiche richieste dalla legge o validamente accettate dal cliente.
Le eventuali modifiche alle condizioni, alle funzionalità o alla disponibilità del servizio digitale vengono effettuate nel rispetto della normativa applicabile e dei diritti già maturati dal consumatore.
Decorso il periodo minimo contrattuale di 12 mesi, l’eventuale prosecuzione, modifica, sostituzione o cessazione futura del servizio dovrà comunque avvenire nel rispetto degli obblighi inderogabili previsti dalla normativa vigente.
42. FORZA MAGGIORE E CAUSE FUORI DAL RAGIONEVOLE CONTROLLO
Nei limiti consentiti dalla legge, gyfros non risponde dei ritardi o delle temporanee impossibilità di adempiere derivanti da eventi fuori dal proprio ragionevole controllo, quali, a titolo esemplificativo:
– calamità naturali;
– incendi;
– guerre;
– scioperi generalizzati;
– blackout;
– interruzioni delle telecomunicazioni;
– indisponibilità straordinarie di infrastrutture;
– attacchi informatici di particolare gravità;
– provvedimenti delle autorità;
– eventi analoghi imprevedibili o inevitabili.
Qualora tali eventi impediscano temporaneamente l’erogazione del servizio, gyfros adotterà misure ragionevoli per limitarne gli effetti e ripristinare il servizio ove possibile.
Qualora l’impossibilità di adempiere divenga definitiva o determini una situazione per la quale la legge riconosce specifici rimedi al consumatore, restano applicabili tali rimedi.
La presente disposizione non limita i diritti inderogabili riconosciuti ai consumatori.
43. LEGGE APPLICABILE
I presenti Termini e Condizioni sono regolati dalla legge italiana.
Per il consumatore residente in un altro Stato restano comunque salve le eventuali norme imperative di protezione previste dalla legge applicabile al consumatore quando non derogabili.
44. CONTROVERSIE E FORO COMPETENTE
Per eventuali contestazioni il cliente è invitato preliminarmente a contattare:
info@gyfros.com
al fine di consentire una possibile soluzione amichevole.
Per le controversie con i consumatori è competente il giudice individuato secondo le norme inderogabili applicabili, compreso, ove previsto, il foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore.
Per i rapporti che non coinvolgono un consumatore, la competenza viene determinata secondo la normativa applicabile, salvo eventuali diversi accordi validamente conclusi.
45. NULLITÀ PARZIALE
Qualora una disposizione dei presenti Termini venga dichiarata invalida, inefficace o inapplicabile, le restanti disposizioni continueranno a produrre effetti nei limiti consentiti dalla legge.
46. PREVALENZA DEI DIRITTI INDEROGABILI DEL CONSUMATORE
Nessuna clausola dei presenti Termini è destinata a escludere o limitare diritti o responsabilità che, ai sensi della normativa applicabile, non possono essere esclusi o limitati.
In caso di contrasto tra una disposizione dei presenti Termini e una norma inderogabile di tutela del consumatore, prevale quest’ultima.
47. CONTATTI
Per informazioni relative agli ordini, al prodotto, al servizio digitale, ai resi, alle segnalazioni o alla garanzia:
gyfros di Giampaolo Carucci
Via di Vagno 13
74018 Palagianello (TA)
Italia
P. IVA: 02938160542
E-mail: info@gyfros.com
Sito web: https://gyfros.com
